Stopite v stik z nami
Vaš seznam želja

Vaš seznam želja je prazen!

Vaša nakupovalna košarica

Vaša nakupovalna košarica je prazna!

Vaš seznam primerjav

Pogoji za Dialando Protection

1. Zavarovalniški načrt

Ta pogodba ureja fizično uro in tehnično podporo, ki vam jo zagotavlja DIALANDO v okviru zgoraj omenjenega načrta (v nadaljevanju imenovanega "Načrt") za storitev pod blagovno znamko Dialando, navedeno na dokumentu o kritju ("Številka naročila").

Trenutno vam ponujamo dve možnosti kritja:

  • Dialando Protection (11,99 €/leto) *0,03 €/dan
  • Dialando Protection PLUS (14,99 €/leto) *0,04 €/dan

2. Kdaj se kritje začne in konča

Kritje velja 379 dni (1 leto + 14 dni odpovednega roka) od dneva nakupa. Datum izteka bo naveden na potrdilu o naročilu.

3. Kaj je zajeto?

Dialando Protection krije materiale, izdelavo in seveda napake pri upravljanju.

Odvisno od tega, ali ste izbrali "Dialando Protection" ali "Dialando Protection PLUS" načrt, tukaj je seznam predmetov, zajetih s to garancijo.

  • Napake v materialu in izdelavi pri normalni uporabi
  • Običajna obraba (Npr. Umazanija)
  • Ohišje
  • Izgubljen kristal (če je primeren)
  • Zapestnica
  • Trakovi
  • Ježek
  • Zaponka
  • Pin
  • Krona
  • Ura

Kot dodatek "Dialando Protection PLUS" načrt krije tudi:

  • Steklo (zlomljeno ali opraskano)
  • Zlomljen mehanizem (nepravilna uporaba/obdelava)
  • Poškodbe zaradi udarca in stiskanja
  • Nepravilno ravnanje
  • Poškodbe zaradi vode in vlage (vsaj 5 ATM)

Glede na izbrano kritje se bo popravilo izvedlo ali ura bo zamenjana brezplačno in brez dela, če se dokaže, da je škoda zajeta zgoraj navedenim.

V primeru resne škode, ki jo je nemogoče popraviti, vam bo Dialando poslal isto modelno uro. Če vašega modela ni na voljo, vam bo zagotovljena ura enake vrednosti in podobnega stila, pri čemer morda bo ali pa ne bo predhodno usklajena z vami. Zaščita za nadomestno uro se konča s kritjem zavarovanja Dialando Protection, pridobljenim ob nakupu prve ure v zvezi s tem, ne pa z zamenjano uro.

4. Kaj ni zajeto?

V primeru načrta "Dialando Protection PLUS" škode pod drugačnimi okoliščinami kot zgoraj navedenimi ne bodo zajete, čeprav je to zelo malo verjetno, saj gre za precej celovito zavarovanje.

Dialando Protection” v svoji standardni različici ne zajema naslednjih okoliščin škode:

  • Steklo (zlomljeno ali opraskano)
  • Zlomljen mehanizem (nepravilna uporaba/obdelava)
  • Poškodbe zaradi udarca in stiskanja
  • Nepravilno ravnanje
  • Poškodbe zaradi vode in vlage (vsaj 5 ATM)

Spominjamo vas, da škoda zaradi vode ne bo zajeta s strani Dialando Protection, če se ne upoštevajo navodila za stopnjo vodoodpornosti izdelka (kot je označeno na izdelku), vključno s škodami zaradi izpostavljenosti ure drugim vrstam tekočin ali kemikalij (razen običajne vode ali morske vode). Prav tako škoda zaradi vode pri urah pod 5 ATM ni zajeta.

5. Kako pridobiti storitev in podporo?

Če želite uporabiti svojo Dialando Protection za katero koli škodo na uri, se morate obrniti na naš oddelek za stranke.

Ne pozabite vnesti številke naročila, ki vam je bila poslana na vaš e-poštni naslov ob času nakupa, da potrdite veljavnost vaše zaščite. Ekipa, odgovorna za Dialando, vas bo kontaktirala , da potrdi in uskladi pošiljanje poškodovane ure v največ 2 delovnih dneh.

Počakati morate na potrditev s strani ekipe Dialando, preden nam pošljete uro, saj vam bomo zagotovili uradni naslov, kamor jo je treba poslati, in hkrati bomo spremljali pošiljko, zato morate poslati paket z možnostjo sledenja. Prav tako morate počakati na potrditev, da jo nam lahko pošljete, ker obstaja možnost, da bo škoda ali popravilo izvedeno pri urarju blizu vas, in enako bomo pokrili to stroške.

V primeru, da nam morate poslati poškodovano uro, stroške pošiljanja krije vaša oseba. Krilili bomo stroške pošiljanja nazaj ure, da vam jo vrnemo, ko bo popravljena, le če je naslov za pošiljanje v Evropski uniji.

V istem e-poštnem sporočilu, ki vam bo poslano, bodo navedene potrebne informacije tudi za spremljanje postopka popravila in njegove zaključne čase. Dialando ima pravico, da vas kontaktira z območjem, odgovornim za storitev Dialando Protection, prek pošte, telefona in klepeta.

6. Vaše odgovornosti

Da prejmete storitev ali podporo v okviru zavarovanja, se strinjate z upoštevanjem naslednjega:

  1. Zagotovite "številko naročila" kot dokaz o nakupu
  2. Zagotovite informacije o simptomih in vzrokih težav s pokritim izdelkom
  3. Odgovorite na zahteve po informacijah, vključno, vendar ne omejeno na pokriti izdelek, kot so serijska številka, model , ukrepi, sprejeti preden se je pokriti oprema soočila s težavo, in koraki, sprejeti za rešitev težave
  4. Upoštevajte navodila, ki vam jih poda Dialando, vključno s fotografijo, če je zahtevana.

7. Prenos zavarovanja

Dialandova zaščita je povezana s produktom in ne s stranko, zato jo lahko uporablja kateri koli uporabnik, ki zakonito poseduje izdelek, in jo lahko proda s aktivnim zavarovanjem novemu lastniku, ki ima dostop do kritja, pod pogojem, da ima novi lastnik "številko naročila" dostavljeno osebi, ki je izdelek neposredno kupila v naši spletni trgovini, in da ostane veljavnost zavarovanja.

Kako vplivajo potrošniške pravice na ta načrt

Za potrošnike v jurisdikcijah, ki imajo koristi od zakonov ali predpisov o zaščiti potrošnikov, so koristi, dodeljene zgoraj omenjenim načrtom, dodatek k vsem pravicam in sredstvom, zagotovljenim v skladu s takšnimi zakoni in predpisi. Nič v tem načrtu ne sme posegati v potrošniške pravice, dodeljene z veljavnimi obveznimi zakoni, vključno s pravico potrošnika do sredstev v skladu z zakonom o garancijskih pravicah in do zahtevkov za odškodnino v primeru popolne ali delne neizpolnitve ali neustreznega izpolnjevanja katerega od svojih pogodbenih obveznosti.

[tabela-zavarovanja]

Dialando Protection in Dialando Protection PLUS sta izdelka Aphrodonis Media Group Ltd

Telefonska podpora: +46 10 551 5995

Podpora prek WhatsApp-a: +46 10 551 5995

(Govorimo angleško in švedsko).